Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes, Constructora Atmósfera adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio web construatmosfera.com y de sus canales de comunicación.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recolectamos

Este sitio no tiene formularios y no solicita datos personales directamente. Recibimos información de dos maneras:

• Cuando nos escribes por WhatsApp: tu nombre o alias de WhatsApp, tu número de celular y la información que decidas compartir en la conversación (por ejemplo, el inmueble que te interesa o tu disponibilidad para una visita). El mensaje inicial puede indicar la sección o el proyecto de la web desde el que nos escribes y la campaña publicitaria de la que vienes.
• Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares recogemos información técnica y estadística, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen de la visita.

No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender tus consultas y darte información sobre precios, planos, disponibilidad y formas de pago de nuestros proyectos de vivienda.
• Agendar visitas a los proyectos y hacer seguimiento comercial a tu solicitud.
• Acompañar los procesos de separación, promesa de compraventa y escrituración, cuando así lo solicites.
• Enviarte información comercial sobre proyectos de Constructora Atmósfera, siempre que lo autorices. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Medir el desempeño del sitio web y de nuestras campañas publicitarias para mejorar la experiencia y los contenidos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al escribirnos por WhatsApp y compartir voluntariamente tus datos, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratarlos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento por los canales indicados en la sección 9.

5. Cookies y herramientas de medición

Usamos herramientas de terceros que instalan cookies en tu navegador:

• Google Analytics 4 (Google LLC): estadísticas de uso del sitio y de las interacciones, como los clics en botones de WhatsApp.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición de los anuncios en Facebook e Instagram y creación de audiencias publicitarias.

Estas herramientas pueden transferir datos a servidores fuera de Colombia, bajo las políticas de privacidad de cada proveedor. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar la personalización de anuncios en tu cuenta de Google y en el centro de cuentas de Meta.

6. WhatsApp

Las conversaciones se realizan a través de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc. que tiene sus propios términos y su política de privacidad. Constructora Atmósfera solo usa la información de la conversación para las finalidades de esta política.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales.

9. Consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@construatmosfera.com o por WhatsApp al +57 300 842 8017 indicando tu nombre, tu número de contacto y tu solicitud.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se resuelven en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.